お問い合わせ

※ご提供情報の追加・修正などへの対応のため、ご連絡先などをご確認させていただきます。
また、ご対応内容確認などのため、通話を録音させていただきますので、ご理解とご協力をお願いします。

当社は日本製薬工業協会が提唱するくすり相談窓口の役割・使命に則り、くすりの適正使用情報をご提供しています。

予期せぬ障害などで電話が切れてしまった場合に折り返しご連絡ができるよう電話番号通知をお願いいたします。

非通知設定の場合は電話番号の最初に「186」をつけておかけください。

弊社製品の有効性・安全性等に関わるお問い合わせにお答えいたします。なお、病気の診断・治療など医師の診療に関わるお問い合わせにはお答えできかねます。ご了承ください。

※収集される個人情報は、医薬品・医薬部外品・試薬・その他当社が取り扱う製・商品の適正使用（品質・安全性・有効性など）を目的に、国内外の当社グループ会社及び協力会社等に、各種通信手段により提供される場合があります。提供される項目は下記の通りです。

なお当社ではプライバシーポリシーに基づき、人権尊重の理念の下、個人情報が慎重に取り扱われるべきであることを深く認識し、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。
詳細は当社ホームページ「個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。

新型コロナウイルス感染症対策を目的とした在宅勤務が増加しており、電話でのお問い合わせに十分対応させていただくことが困難となっております。弊社へのお問い合わせにつきましては、下記お問い合わせフォームからご連絡を頂きますようお願いいたします。

塩野義製薬では、公益通報者保護法の施行に伴い、当社の社員が、自らの周囲に不正（研究活動における不正行為を含む）・違法・反倫理的行為といった違法行為等が発生し、または発生する可能性が高いと判断した場合、あるいはコンプライアンス上の問題で判断に迷った場合には、社内外に設置されているコンプライアンスご相談・通報窓口にご相談・通報することを求めています。また、そのご相談・通報窓口は、当社内で勤務される派遣社員や業務委託社員の方でも当社の社員と同様に利用することができます。

塩野義製薬は、薬機法、医薬品等適正広告基準等の各関連法規、法令、通知を遵守して医療用医薬品の情報提供活動を行っております。

MR（医薬情報担当者）を含む、弊社の情報提供者による伝達内容、体制、方法などに関するご意見等はこちらにご連絡ください。

当社の臨床試験情報に関するご質問等は、以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。

病気の症状についてのご相談や現在の治療法など各個人の状況に左右される内容のご質問については、お受けいたしかねます。