お問い合わせ

1. シオノギ製薬の製品についてのお問い合わせ(医薬情報センター)

  医療関係者の方 

            [医療用医薬品に関するお問い合わせ]

            [臨床検査薬・機器に関するお問い合わせ]

            [新型コロナウイルスIgG/IgM抗体検出キットに関するお問い合わせ]

  一般のお客さま

            [医療機関で処方された薬に関するお問い合わせ]

            [薬局で購入された薬に関するお問い合わせ]

2. 販売情報提供活動に関するご意見

3. IR・株式、採用、その他のお問い合わせ

4. コンプライアンスに関するご相談・通報窓口

1. シオノギ製薬の製品についてのお問い合わせ(医薬情報センター)

受付時間
平日 9時~17時(土日・祝日・当社休日を除く)
※ご提供情報の追加・修正などへの対応のため、ご連絡先などをご確認させていただきます。
また、ご対応内容確認などのため、通話を録音させていただきますので、ご理解とご協力をお願いします。
当社は日本製薬工業協会が提唱するくすり相談窓口の役割・使命に則り、くすりの適正使用情報をご提供しています。

医療関係者の方

一般のお客さま

弊社製品の有効性・安全性等に関わるお問い合わせにお答え致します。なお、病気の診断・治療など医師の診療に関わるお問い合わせにはお答えできかねます。ご了承ください。
※収集される個人情報は、医薬品・医薬部外品・試薬・その他当社が取り扱う製・商品の適正使用(品質・安全性・有効性など)を目的に、国内外の当社グループ会社及び協力会社等に、各種通信手段により提供される場合があります。提供される項目は下記の通りです。
  • 氏名、性別、年齢、所属、役職
  • 病歴等を含む問い合わせ及び回答内容
  • 病歴及び心身機能障害に関する情報
  • 診断結果及び検査結果に関する情報
なお当社ではプライバシーポリシーに基づき、人権尊重の理念の下、個人情報が慎重に取り扱われるべきであることを深く認識し、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。
詳細は当社ホームページ「個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。

2. 販売情報提供活動に関するご意見

受付電話番号
0120-917-382
受付時間
平日 9時~17時(土日・祝日・当社休日を除く)

※ご提供情報の追加・修正などへの対応のため、ご連絡先などをご確認させていただきます。
また、ご対応内容確認などのため、通話を録⾳させていただきますので、ご理解とご協⼒をお願いします。
なお当社ではプライバシーポリシーに基づき、人権尊重の理念の下、個人情報が慎重に取り扱われるべきであることを深く認識し、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。
詳細は当社ホームページ「個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。

 

 

3. IR・株式、採用、その他のお問い合わせ

新型コロナウイルス感染症対策を目的とした在宅勤務が増加しており、電話でのお問い合わせに十分対応させていただくことが困難となっております。弊社へのお問い合わせにつきましては、下記お問い合わせフォームからご連絡を頂きますようお願いいたします。

4. コンプライアンスに関するご相談・通報窓口

シオノギでは、公益通報者保護法の施行に伴い、当社の社員が、自らの周囲に不正(研究活動における不正行為を含む)・違法・反倫理的行為といった違法行為等が発生し、または発生する可能性が高いと判断した場合、あるいはコンプライアンス上の問題で判断に迷った場合には、社内外に設置されているコンプライアンスご相談・通報窓口にご相談・通報することを求めています。また、そのご相談・通報窓口は、当社内で勤務される派遣社員や業務委託社員の方でも当社の社員と同様に利用することができます。

  • コンプライアンスに関するご相談・通報窓口

    当社では、従業員をはじめ、お取引先様を含むすべての方々に、ご相談・通報いただけるよう、リンクの通りご相談・通報窓口を設けています。

     

    ご相談・通報窓口のご案内