プロジェクトの具体的な活動
「コミュニケーションバリアフリープロジェクト」は
どんなことをしているの？
プロジェクトの枠組み（クリックすると展開します）
聴覚障がい従業員も働きやすい職場環境の実現
- 啓発セミナーの実施
- UDトークの導入等
- 聴覚障がい従業員に対する情報保障を当たり前とする風土の醸成
- 情報保障を提供できる体制の整備
従業員とともに課題に取り組む仕組みづくり
- CBFサポーター、ファンクラブ、キャラバンなどを通じた課題の理解、巻き込み
- 本業を通じて服薬に関するコミュニケーションバリアを解消する活動をする従業員を増やす
聴覚障がい従業員に対する情報保障がなされている
多様な人材が働くことでSHIONOGIの生産性が向上
聴覚障がいの特性と困りごと、対応の理解
- 啓発セミナーの実施
- 啓発資材の制作と配布/配信
- 聴覚障がいに関する知識向上
- 聴覚障がい患者への対応の理解
- 聴覚障がい患者に適した対応ができるようになる
適切な受療・服薬の必要性の理解
- 啓発資材の制作と配布/配信
- コミュニケーションツールの制作と配布/配信
- 自身が望むコミュニケーション方法を医療現場で伝えられる
医療従事者が、聴覚障がい患者さんと適切にコミュニケーションが取れる
患者さんの服薬に関するコミュニケーションバリアの解消（医薬品情報へのアクセス向上）
本プロジェクトでは、活動が社会にどのようなインパクトを与えているのかを「見える化」する「社会的インパクト評価※」を導入しています。
※短期・中期の変化を含め、事業や活動の結果として生じた社会的、環境的なアウトカムを定量的・定性的に把握し、事業や活動について価値判断を加えること。（出典：SIMIグローバルリソースセンター（外部サイト））
※情報保障：障がいなどにより情報を⼗分得ることができない⽅に対して、代替⼿段を⽤いて情報提供すること。
従業員とのコミュニケーションのために
| ハード面の整備 | ソフト面の整備 | ||
|---|---|---|---|
| 日常の対応 | 非常時の対応 | マネジャー | 全従業員 （当事者含む） |
障がいサポート相談窓口の設置 |
（聴覚障がい者は情報取得の多くを視覚に頼っています。停電により視覚が遮られると状況把握が困難になり、とても不安になります。非常時にライトが点灯することで視覚情報を得やすくなります。） |
● 研修名：合理的配慮研修「ユニバーサルマナー検定3級」 ● 2024年受講人数：修了561名 |
|
従業員向け社長メッセージ動画字幕付与
ユニバーサルデザインを導入した研修施設
非常時のコミュニケーションツール開発、配布
非常時用トイレライト設置
専門家による障がいのある従業員の上司向けの研修
全マネジャー教育
全社・各組織への啓発
合理的配慮にも活用できるコミュニケーションツール
UDトーク説明会データでみる社内活動（2015年度～2024年度）
CBFファン：CBFメールマガジンの読者
CBFスペシャルサポーター：CBF SHIONOGIスクールを受講し、自らの言葉でCBFの意義を語れる従業員
医療従事者・患者さんとのコミュニケーションのために
医療従事者・医療系大学の学生を対象にした啓発セミナーの実施
啓発セミナーの内容について、参加者の96%※1が「業務に活かせそう」と回答。
これからも医療従事者が聴覚障がい患者さんと適切なコミュニケーションを取る際に役立つ情報をお届けしていきます。
※1:啓発セミナー参加者アンケートより
自分が正しいと思っていたコミュニケーション方法が必ずしも正しくないことを知ることができた。
「聞こえることが当然ではない」という現実に気づくことは、医療者としての第一歩。聴覚障害のある方の話を聞く機会は多くなく、本講演はその気づきに大変有用。